Смарт-диагностика стиральной машины — как подключить, преимущества и недостатки

Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.

Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.

Что такое смарт-​диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.

Что такое смарт-диагностика стиральной машины?

Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.

Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.

При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.

В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).

Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона.

Сигналы расшифровывает оператор сервисного центра или информационных подсказок на дисплей смартфона.

Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.

На всех ли моделях есть?

Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:

  • LG FH-​0B8WD7,
  • LG F-​10B8ND,
  • LG F-​2J5NN4W.

Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.

Как подключить?

Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).

Все просто: с правой стороны на панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона и надпись «TAG ON». Приложив смартфон к такому значку, стиралка сама предложит установить приложение LG Laundry&DW. После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.

Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.

Источник: https://yborka.online/tehnika/stiralnaya-mashinka/proizvoditeli/stiralka-lg/kak-polzovatsya-s/smart-diagnostika

Особенности

Специально для стиральной машины LG разработана программа Smart Diagnosis. Модели, которые можно диагностировать таким путем, помечены специальной наклейкой.

Опция позволяет дистанционно проверить работоспособность техники без вызова мастера. В результате можно достоверно определить причину поломки.

Опция может диагностировать 85 неисправностей различной сложности. Благодаря программе не придется долго подбирать слова, чтобы правильно описать суть неполадки мастеру в телефонном режиме. Приложение не только сообщит, где неисправность, но и даст рекомендации по ее устранению.

Если поломка требует профессионального вмешательства, то мастер сможет заблаговременно взять все нужные инструменты и детали.

Диагностика производится звуковым методом. В помещении не должно быть посторонних шумов, вибрации, повышенной акустики.

Все это может искажать данные, и диагностика не пройдет на должном уровне. Выходит, что в некоторых случаях программа не может дать максимально точный ответ. Перечислим основные достоинства смарт-​диагностики.

  1. Поломку можно выявить на раннем сроке. В результате ремонт будет максимально дешевым и быстрым. А также есть возможность вовсе предотвратить появление неисправности.
  2. Такая диагностика позволяет не тратить деньги на вызов мастера и время на обращения в сервисный центр.
  3. Бывает, что профессиональное обслуживание просто необходимо. Благодаря смарт-​диагностике мастер может заранее подготовиться к выезду. Зная причину поломки и ее серьезность, специалист сможет взять с собой все необходимое для ремонта.

Диагностика производится звуковым методом. В помещении не должно быть посторонних шумов, вибрации, повышенной акустики.

Все это может искажать данные, и диагностика не пройдет на должном уровне. Выходит, что в некоторых случаях программа не может дать максимально точный ответ. Перечислим основные достоинства смарт-​диагностики.

  • Поломку можно выявить на раннем сроке. В результате ремонт будет максимально дешевым и быстрым. А также есть возможность вовсе предотвратить появление неисправности.
  • Такая диагностика позволяет не тратить деньги на вызов мастера и время на обращения в сервисный центр.
  • Бывает, что профессиональное обслуживание просто необходимо. Благодаря смарт-​диагностике мастер может заранее подготовиться к выезду. Зная причину поломки и ее серьезность, специалист сможет взять с собой все необходимое для ремонта.

Модели с функцией смарт-​диагностики

Практически все современные стиральные машинки компании LG имеют поддержку программы Smart Diagnosis. Техника имеет много полезных функций, что обеспечивает максимально комфортное использование.

На данный момент более 150 стиральных машинок компании можно обследовать с помощью смартфона. Рассмотрим популярные модели, которые позволяют использовать смарт-​диагностику.

  1. LG F1296ND4. Узкая стиральная машинка отлично подходит для домашнего использования. Барабан рассчитан на стирку 6 кг белья. Есть возможность отжимать вещи при 1200 об/мин. Пользователям предложено 13 режимов работы. Электронное управление интуитивное и не вызывает сложностей. Стиральная машинка отдельно стоящая, легко устанавливается. Большим преимуществом считается низкий уровень шума. Реализована технология «6 движений заботы». Так, барабан может вращаться разными способами, что обеспечивает качественное и бережное удаление пятен с разных типов ткани.
  2. LG F-​10B8ND. Узкая стиральная машинка с прямым приводом. Интегрирована функция различного вращения барабана в зависимости от типа ткани и интенсивности загрязнений. Техника имеет фронтальный тип загрузки и рассчитана на 6 кг. Стоит отметить, что модель работает довольно тихо. Производитель предлагает 13 режимов стирки, среди которых отдельные программы для пуховых одеял, детских вещей. Есть опция стирки «Забота о здоровье», которая удаляет различные аллергены с ткани. Вещи отжимаются при 1000 об/мин. В результате одежда слегка влажная, а волокна ткани не повреждаются.
  3. LG F-​1096TD. Довольно вместительная стиральная машинка позволяет загружать до 8 кг белья. Предложено 13 режим стирки, среди которых ежедневная и быстрая. Стиральная машинка подходит для семьи с ребенком, для детских вещей – отдельная программа. Есть дополнительный режим, который разглаживает небольшие складки на одежде.
  4. LG F-​12U2HBS. Стиральная машинка с прямым приводом и функцией пара. Вещи отжимаются максимально при 1200 об/мин. В результате одежда практически сухая, ее можно сразу отглаживать. Барабан рассчитан на стирку 7 кг белья. Предусмотрено 14 режимов работы, среди которых отдельный для темных тканей. Его особенность заключается в том, что на одежде гарантированно не останутся мыльные разводы от порошка.
  5. LG F1089ND. Эта стиральная машинка отличается экономным электропотреблением. При этом можно стирать до 6 кг белья. В режиме ожидания техника вовсе не потребляет энергию. Стиральная машинка относится к категории узких, глубина всего 46 см. Интегрировано много фирменных технологий, среди которых функция сушки EcoHybrid и пара TrueSteam. Есть «6 движений заботы», что позволяет наиболее эффективно очищать грязь любой интенсивности с разных тканей. Машинка имеет 13 режимов работы.
  6. LG TW206W. Мини-машинка предназначена для ежедневной мелкой стирки. Барабан рассчитан всего на 2 кг. Управление интуитивное, сенсорное. В стиральной машинке есть поддержка Wi-Fi. Устройство имеет 7 программ, среди которых отдельный режим для стирки нижнего белья. Есть возможность использовать загруженные циклы. Модель отличается низкими уровнями шума и вибрации.
  7. LG F2H5HS6W. Барабан рассчитан на 7 кг белья. Одежда отжимается максимально при 1200 об/мин. Реализована технология Steam, которая активна во время циклов «Одежда малыша», «Гипоаллергенный», «Хлопок + Пар». В результате одежда нежная, мягкая. Всего пользователи могут использовать 14 режимов стирки, среди которых тихая и повседневная. А также можно использовать свою программу.

Современные стиральные машинки LG имеют много полезных функций, которые позволяют более эффективно очищать белье. Нововведения и технологии требуют постоянного контроля.

Ввиду этого появление смарт-диагностики очень полезно. Даже если система даст сбой, можно самостоятельно узнать причину.

Источник: https://stroy-podskazka.ru/stiralnye-mashiny/smart-diagnostika-lg/

Как провести смарт-диагностику

Чтобы понять, как сделать смарт диагностику, необходимо разобраться с ее принципом действия. Работа обеспечивается с помощью специальной программы, встроенной в машину LG. Для обратной связи потребуется телефон.

На него поступают сигналы от стиральной машины благодаря встроенной антенне NFC. Далее они поступают через микрофон или специальную программу.

В первом случае информация обрабатывается оператором сервисного центра, а во втором – самой программой смарт диагностики, закачанной в смартфоне.

Пользоваться функцией Смарт Диагностики довольно просто. Для этого понадобится всего лишь телефон. Существует два способа пользования функцией смарт диагностики:

  • 1 способ – предназначен для пользователей с обычными телефонами;
  • 2 способ – подходит для обладателей смартфонов.

В первом случае функция Смарт Диагностики используется следующим образом:

  1. Подключить машину LG к сети.
  2. Набрать номер сервисного центра LG (его можно увидеть на гарантийном талоне).
  3. Выполнить действия в соответствии с подсказками оператора (потребуется поочередно нажать указанные кнопки).
  4. Приложить телефон стороной с микрофоном к надписи SmartDiagnosis.
  5. Оператор обрабатывает звуки, издаваемые стиральной машиной LG, и озвучивает неполадку либо направляет информацию мастеру.

Для владельцев смартфонов порядок действия будет совсем иным. Чтобы воспользоваться опцией смарт диагностики, необходимо:

  • Подключить машину LG к сети.
  • Подключить смартфон на время диагностики к Wi-​Fi.
  • Скачать на свой телефон специальную программу под названием LG Laundry&DW.
  • Ввести модель своей стиральной машины LG.
  • Для считывания информации поднести смартфон и повернуть дисплеем к стиральной машине.
  • Выполнить действия, следуя всем пунктам.
  • В течение минуты проводится анализ стиральной машины LG.
  • Пользователю приходят рекомендации относительно устранения его проблемы.
  • Если стиральная машина LG находится на гарантии, сервисный центр направляет специалиста.

LG Laundry&DW доступно в Гугл Плей. Подходит под все современные ОС. Для установки необходимо выбрать официальное приложение. Меню на телефоне будет на русском языке, а результат проверки – на английском.

Программа смарт диагностики сама расшифровывает код ошибки и предоставит возможные способы ее устранения.

Примечание! Перед тем как провести проверку с помощью смарт диагностики, необходимо ознакомиться с руководством по эксплуатации стиральной машины. Это поможет быстрее сориентироваться при нахождении неисправности.

Подсказки пользователю

В ряде случаев проблему можно решить самостоятельно. Некоторые из них и вовсе не являются поломками. Поэтому функция смарт диагностики сохранит время и деньги, потраченные на консультацию независимого специалиста.

Итак, к проблемам, которые можно решить самостоятельно, относят:

  1. плохо закрыта или заблокирована дверца стиральной машины LG;
  2. закрыт вентиль водопровода;
  3. недостаток уровня воды в барабане стиральной машины LG;
  4. слишком большой вес белья, загруженного в барабан;
  5. засорился сливной фильтр стиральной машины LG;
  6. закручен водопроводный шланг;
  7. недостаточное напряжение в сети;
  8. проблемы со сливом воды из-​за засоров;
  9. отключена функция отжима;
  10. засорилась канализация;
  11. забился патрубок для слива, шланг, сифон;
  12. плохой напор воды из-​за чего происходит недолив воды;
  13. внезапное отключение воды;
  14. неправильное подключение или ненадлежащая установка стиральной машины;
  15. долго нагревается вода из-​за накипи на ТЭНе – устраняется с помощью специальных средств.

Преимущества и недостатки

К преимуществам опции смарт диагностики можно отнести:

  • удобство – проверка сбоев проводится пользователем не выходя из дома в течение нескольких минут;
  • экономическая выгода – не нужно вызывать мастера и платить за диагностику;
  • при серьезных поломках мастеру облегчается задача – он заранее знает, какие запчасти нужно купить и какие инструменты взять с собой;
  • пользователь экономит время – сокращается этап «вызов мастера».

Наряду с преимуществами есть пару недостатков смарт диагностики. Пожалуй, главный недочет – нет гарантии высокой точности.

Также можно отметить, что такая система диагностики является современной разработкой и присутствует в последних и небюджетных моделях LG. Второй момент считается относительным недостатком.

Источник: https://stiralkainfo.ru/ekspluataciya/smart-diagnostika-stiralnoj-mashiny-lg.html

Приложение Smart Diagnosis

При несерьезных проблемах можно будет справиться самостоятельно, а если возникнут неисправности посложнее, вы сможете еще на этапе вызова мастера обозначить ему степень поломки, и он поймет, какие запчасти и расходные материалы потребуется взять с собой.

Современная функция Smart Diagnosis подразумевает под собой дистанционный метод диагностики. Делается это следующим образом. На смартфон необходимо установить официальное приложение.

Оно универсально и подходит под все современные операционные системы: Nokia Software, IOS от Apple и Android. После того, как приложение будет установлено, необходимо ввести модель своей машинки.

Далее следуя инструкциям, ввести специальный код, приблизить свой смартфон к дисплею стиральной машинки, для того чтобы он мог просчитать информацию. Приложение само расшифрует код ошибки и подскажет метод ее решения.

Перед началом диагностики рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации, чтобы иметь хоть малейшее представление о внутреннем строении машинки для нахождения поломки/​неисправности.

Возможные проблемы

Как было уже сказано ранее, такие небольшие проблемы, как незакрытый люк или излишняя нагрузка в барабане, будут отображены на дисплее.

Но перед началом любых ремонтных работ стиралка должна быть в обязательном порядке обесточена и отключена от водопровода. Рассмотрим распространенные неисправности.

Не включается машинка

Это самая частая ошибка, которая встречается во время работы любого агрегата (не только от этого производителя). Причиной может послужить не только износ или поломка деталей, но и некоторые другие случаи. Самые часто возникающие из них могут быть следующими:

  1. Отсутствие электрической энергии.
  2. Поломка кнопки включения/​выключения.
  3. Поломка, связанная с фильтром помех.
  4. Неполадки с модулем электроуправления.
  5. Не закрыт или заблокирован барабан.

Барабан перестал вращаться

В случае, когда барабан отказывается вращаться, необходимо комплексно рассмотреть все существующие причины. Проблема может заключаться в поломке как силового агрегата, так и любых других частей и деталей.

Силовой агрегат не работает или заглох:

  • Сломался блок управления.
  • Поломка силового агрегата.
  • Проблемы, связанные с ТЭНом.

Силовой агрегат издает звуки, но барабан не двигается:

  1. Инородный предмет мешает движению.
  2. Поломка электродвигателя.
  3. Щетки силового агрегата пришли в негодность.
  4. Отказались работать подшипники барабана.
  5. Поломка блока управления.

Силовой агрегат вращается, но барабан – нет:

  • Шкив открутился.
  • Инородный предмет мешает движению.
  • Неполадки, связанные с приводным ремнем.

Барабан не крутится в обе стороны. Есть только одна причина, она кроется в блоках управления стиральных агрегатов.

Именно он и руководит сменой направления. Помимо всего прочего, некоторые модели оборудуются специальными платами управления стороной вращения, которые также имеют свойство ломаться. Как бы там ни было, эту проблему сможет решить исключительно специалист.

Вращение барабана более быстро или медленное, чем нужно. Естественно, этот вопрос необходимо рассматривать исключительно в контексте стирки белья, а не режима отжима, когда барабан может менять скорость вращения.

  1. Ремень привода мог ослабнуть.
  2. Пришли в негодность щетки силового агрегата.
  3. Обмотка силового агрегата пришла в негодность.
  4. Неисправность таходатчика.
  5. Проблема с блоком управления.

Стиральная машина не отжимает белье

  • Отключена функция отжима.
  • Дисбаланс или перегрузка стиралки.
  • Ремень износился.
  • Неполадки с силовым агрегатом.
  • Перестала сливаться вода.
  • Поломка блока управления.

Слив воды не происходит или она уходит сама

Проблемы со сливом воды могут заключаться в следующих причинах:

  1. Засорился фильтр.
  2. Патрубок для слива воды, сифон, шланг или канализация забились.
  3. Помпа пришла в негодность.
  4. Поломка электронного модуля.
В том случае, если вода сливается самостоятельно, то зачастую проблема кроется в неправильном присоединении к канализационной трубе. В этом случае необходимо обратить внимание на высоту присоединения сливного шланга. От пола, она должна составлять не менее полуметра.

Помимо всего прочего, имеется специальный клапан, который называется «Антислив» и может помочь справиться с этой проблемой.

Недолив или излишний перелив воды

  • Проблема, связанная с прессостатом.
  • Сломан клапан, что подает воду.
  • Требуется очистка фильтр-​сетки в клапане.
  • Плохой напор воды.
  • Проблема электронного модуля.

Вибрация и шум машинки

Мобильная диагностика также может выявить еще одну очень частую проблему, когда машинка в буквальном смысле слова скачет по всей квартире. Нередко можно столкнуться и с сильным гулом прибора во время процесса отжима. Проблема может заключаться в следующем:

  1. Ненадлежащая установка машинки.
  2. Дисбаланс.
  3. Транспортировочные части не были выкручены.
  4. Подшипники пришли в негодность.
  5. Противовес был ослаблен.
  6. Амортизаторы или пружины пришли в негодность.
  7. Растянут приводной ремень.
  8. Крепления корпуса или деталей необходимо подтянуть.

Люк не получается открыть

В каждой стиральной современной машине имеется автоматическая функция блокировки люка, которая самостоятельно включается перед началом стирки и отключается через некоторое время после окончания.

Даже если машинка будет обесточена после окончания стирки, обязательно необходимо подождать какое-то время. Люк машинки может быть заблокирован, если в барабане имеется вода.

Протечка машинки

Тут даже больше не диагностический процесс, а личные наблюдения могут навести на мысль о протечке. В этом случае, может быть только 2 варианта развития событий: нарушение герметичности в каком-то из узлов или излишний набор воды, из-за чего она начинает выливаться через края.

Зачастую, герметичность нарушается чаще всего ввиду следующих причин:

  • Нарушение целостности бака.
  • Проблемы с соединением патрубков.
  • Улитка сливного насоса была повреждена.

Не происходит нагрев воды

Если вода перестала нагреваться, то скорей всего, виной тому или проблема с термодатчиком, или поломка ТЭНа. В том случае, если вода нагревается, но очень долго, то проблему обязательно необходимо искать в накипи на ТЭНе.

Нагреватель очень просто снять и очистить самостоятельно при помощи подручных средств, например лимонной кислотой или специальными бытовыми химическими средствами.

Вот так и работает функция Smart Diagnosis. Теперь можно быть в курсе всех проблем своей стиральной машины и знать методы их решения.

Источник: https://tehnika.expert/dlya-chistoty-i-poryadka/stiralnaya-mashina/smart-diagnostika-lg.html

Add a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

десять + один =